O atendimento pode ser procurado em diferentes situações, como:
Questões de saúde
Quando existe uma preocupação com a saúde ou o bem-estar do animal, o atendimento pode atuar como abordagem complementar ao acompanhamento veterinário, sem substituir avaliação, diagnóstico ou tratamento realizado por médico-veterinário.
Animais perdidos
Atendimento voltado a situações em que o animal desapareceu e o tutor busca auxílio para sua localização.
Conflitos entre animais
Quando animais que convivem juntos apresentam brigas, rejeição ou dificuldades de relacionamento.
Mudanças de comportamento
Quando o tutor percebe alterações que não consegue compreender ou situações que começaram a acontecer sem uma causa aparente.
Questões espirituais
Quando existe a percepção ou suspeita de que a situação vivenciada pelo animal possa envolver questões de natureza espiritual.
Outras situações
Cada caso é avaliado individualmente, permitindo identificar o que está relacionado à situação apresentada e direcionar o trabalho necessário.